REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
SERWISU FLIXHOME

§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego FLiXHOME, dostępnego pod adresem flixhome.pl (dalej: „Serwis”), a także warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Właścicielem Serwisu oraz Usługodawcą jest:
Flixhome Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres siedziby: al. Wojska Polskiego 184C/21
NIP: 6972383782
REGON: 520216134
Adres poczty elektronicznej: biuro@flixhome.pl.
Numer telefonu: 883-990-877.
dalej zwany „Usługodawcą”.
3. Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji działalności Usługodawcy, w szczególności oferty domów prefabrykowanych, technologii ich wykonania, realizacji oraz usług związanych z planowaniem inwestycji. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może w szczególności:
1) zapoznać się z ofertą i prezentowanymi realizacjami;
2) korzystać z Konfiguratora Oferty;
3) uzyskać informacje dotyczące oferowanych produktów i usług;
4) przesłać zapytanie za pomocą formularza kontaktowego;
5) złożyć zapytanie o indywidualną wycenę;
6) skontaktować się z Usługodawcą w sprawach związanych z ofertą;
7) zapoznać się z aktualnymi ofertami pracy publikowanymi przez Usługodawcę.
4. Informacje, opisy, wizualizacje, zdjęcia, rzuty, parametry techniczne, orientacyjne ceny oraz inne materiały zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i stanowią zaproszenie do podjęcia negocjacji lub złożenia zapytania ofertowego w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Nie stanowią one oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
5. Wyniki uzyskane za pomocą Konfiguratora Oferty mają charakter orientacyjny i nie stanowią wiążącej wyceny ani zobowiązania Usługodawcy do zawarcia umowy. Ostateczne warunki współpracy ustalane są indywidualnie.
6. Wizualizacje, fotografie, rzuty, modele, animacje oraz prezentowane rozwiązania architektoniczne mają charakter poglądowy. Wygląd, wyposażenie oraz parametry realizowanego obiektu mogą różnić się od materiałów prezentowanych w Serwisie.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Definicje
1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Serwis – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem flixhome.pl, obejmujący wszystkie jego podstrony, funkcjonalności oraz treści udostępniane przez Usługodawcę.
3. Usługodawca – właściciel i administrator Serwisu, którego dane identyfikacyjne zostały wskazane w § 1 ust. 2 Regulaminu.
4. Administrator Serwisu – Usługodawca odpowiedzialny za zarządzanie, utrzymanie oraz rozwój Serwisu.
5. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub z usług świadczonych drogą elektroniczną.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
8. Usługi elektroniczne – usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, bez jednoczesnej obecności stron, z wykorzystaniem sieci Internet oraz urządzeń teleinformatycznych.
9. Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz udostępniony w Serwisie umożliwiający przesłanie wiadomości do Usługodawcy oraz uzyskanie odpowiedzi dotyczącej działalności lub oferty FLiXHOME.
10. Formularz zapytania o wycenę – usługa elektroniczna umożliwiająca przekazanie danych dotyczących planowanej inwestycji w celu przygotowania indywidualnej, niewiążącej wyceny lub wstępnej oferty.
11. Konfigurator Oferty – funkcjonalność umożliwiająca wybór parametrów planowanej inwestycji i wygenerowanie orientacyjnej konfiguracji lub wstępnej kalkulacji.
12. Formularz rekrutacyjny – usługa elektroniczna umożliwiająca przesłanie zgłoszenia kandydata do pracy, w tym dokumentów aplikacyjnych, w celu udziału w procesie rekrutacji.
13. Oferta – informacje handlowe, opisy produktów, usług, technologii, realizacji, wizualizacji oraz innych materiałów prezentowanych w Serwisie.
14. Dom prefabrykowany – budynek mieszkalny lub inny obiekt budowlany wykonywany w technologii prefabrykacji, którego opis, wizualizacja lub parametry prezentowane są w Serwisie.
15. Materiały – wszelkie treści udostępnione w Serwisie przez Usługodawcę, w szczególności teksty, zdjęcia, wizualizacje, grafiki, filmy, modele 3D, dokumenty, znaki towarowe, logo oraz inne elementy stanowiące przedmiot ochrony prawnej.
16. Treści Użytkownika – informacje, dokumenty, wiadomości lub inne materiały przekazywane przez Użytkownika za pośrednictwem formularzy lub innych funkcjonalności Serwisu.
17. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
18. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
19. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§3. Zakres usług elektronicznych
1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną.
2. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu obejmują w szczególności:
1) udostępnianie informacji dotyczących działalności Usługodawcy;
2) prezentację oferty, realizacji, projektów, technologii oraz materiałów informacyjnych dotyczących działalności Usługodawcy;
3) umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego;
4) umożliwienie przesłania zapytania o indywidualną wycenę lub ofertę za pomocą formularza zapytania o wycenę;
5) udostępnienie Konfiguratora Oferty umożliwiającego przygotowanie orientacyjnej konfiguracji planowanej inwestycji oraz wstępnej propozycji oferty;
6) umożliwienie uzyskania informacji handlowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez Usługodawcę, o ile Użytkownik wyraził odrębną zgodę, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa;
7) udostępnianie danych kontaktowych oraz innych informacji umożliwiających nawiązanie kontaktu z Usługodawcą;
8) udostępnianie ofert pracy oraz umożliwienie przesłania zgłoszenia rekrutacyjnego za pośrednictwem Formularza rekrutacyjnego.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozszerzania zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez wprowadzanie nowych funkcjonalności lub modyfikację istniejących, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych Użytkowników oraz obowiązujących przepisów prawa.

§4. Warunki techniczne
1. Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez Użytkownika następujących minimalnych wymagań technicznych:
1) posiadania urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet;
2) korzystania z aktualnej wersji przeglądarek internetowych, w szczególności Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub innej przeglądarki zapewniającej prawidłową obsługę standardów HTML5, CSS3 oraz JavaScript;
3) włączenia obsługi plików cookies oraz JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu;
4) posiadania aktywnego adresu poczty elektronicznej w przypadku korzystania z formularzy udostępnionych w Serwisie.
2. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby korzystanie z Serwisu było możliwe z wykorzystaniem najczęściej stosowanych urządzeń, systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych. Jednocześnie Usługodawca nie gwarantuje pełnej kompatybilności Serwisu ze wszystkimi konfiguracjami sprzętowymi lub programowymi wykorzystywanymi przez Użytkowników.
3. Usługodawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług elektronicznych, z uwzględnieniem charakteru świadczonych usług oraz zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet.
4. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
5. Zabrania się korzystania z Serwisu w sposób mogący naruszać prawo lub uzasadnione interesy Usługodawcy albo osób trzecich, a w szczególności:
1) dostarczania treści bezprawnych;
2) przesyłania treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich;
3) podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub infrastruktury teleinformatycznej Usługodawcy;
4) podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, jego zasobów lub danych;
5) rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) lub wykorzystywania Serwisu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności Serwisu lub wybranych usług elektronicznych w przypadku prowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacyjnych, aktualizacji systemów informatycznych, usuwania awarii lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
7. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z transmisją danych w sieci Internet, w szczególności z ryzykiem działania złośliwego oprogramowania, nieuprawnionego dostępu do danych lub innych zagrożeń charakterystycznych dla usług świadczonych drogą elektroniczną. Usługodawca zaleca Użytkownikom stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa, w tym aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zabezpieczeń urządzeń wykorzystywanych do korzystania z Serwisu.

§5. Formularz kontaktowy, Formularz zapytania o wycenę oraz Konfigurator Oferty.
1. Serwis udostępnia Użytkownikom następujące usługi elektroniczne:
1) Formularz kontaktowy;
2) Formularz zapytania o wycenę;
3) Konfigurator Oferty.
2. Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie wiadomości do Usługodawcy w sprawach związanych z działalnością Serwisu lub oferowanymi produktami i usługami.
3. Formularz zapytania o wycenę umożliwia przekazanie informacji dotyczących planowanej inwestycji w celu przygotowania indywidualnej, niewiążącej wyceny lub wstępnej oferty.
4. Konfigurator Oferty umożliwia Użytkownikowi wybór parametrów planowanej inwestycji oraz wygenerowanie orientacyjnej konfiguracji lub wstępnej propozycji oferty.
5. Formularz rekrutacyjny umożliwia przesłanie dokumentów aplikacyjnych w odpowiedzi na opublikowaną ofertę pracy.
6. Użytkownik zobowiązany jest przekazywać wyłącznie dane niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji. Przesłanie zgłoszenia rekrutacyjnego nie stanowi gwarancji udziału w dalszych etapach procesu rekrutacji, nawiązania kontaktu przez Usługodawcę ani zawarcia umowy o pracę lub innej umowy.
7. Ceny, parametry techniczne, powierzchnie, zakres wyposażenia oraz inne dane przedstawiane w Serwisie lub generowane przez Konfigurator Oferty mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od indywidualnych ustaleń, warunków technicznych inwestycji, zmian cen materiałów lub obowiązujących przepisów prawa.
8. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Niepodanie danych oznaczonych jako obowiązkowe może uniemożliwić realizację zgłoszenia lub przygotowanie wyceny.
9. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem w celu udzielenia odpowiedzi, uzupełnienia informacji, przedstawienia indywidualnej oferty lub umówienia konsultacji.
10. Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia zgłoszenia bez rozpoznania, jeżeli zawiera ono treści bezprawne, obraźliwe, stanowi spam lub uniemożliwia jego prawidłową realizację.

§6. Umowa o świadczenie usług elektronicznych
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika z wybranej funkcjonalności Serwisu.
2. Umowa dotycząca Formularza kontaktowego, Formularza zapytania o wycenę oraz Konfiguratora Oferty zostaje rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania z danej funkcjonalności, w szczególności po przesłaniu formularza, wygenerowaniu konfiguracji albo opuszczeniu Serwisu.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu lub zamknięcie przeglądarki internetowej.
4. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną nie oznacza zawarcia umowy dotyczącej realizacji inwestycji, sprzedaży produktów lub świadczenia usług oferowanych przez Usługodawcę. Zawarcie takiej umowy następuje wyłącznie na podstawie odrębnych uzgodnień pomiędzy stronami.
5. Użytkownik może korzystać z usług elektronicznych wielokrotnie, z zastrzeżeniem przestrzegania postanowień Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

§7. Dane osobowe
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8. Własność intelektualna
1. Wszelkie prawa do Serwisu oraz jego elementów, w szczególności do tekstów, zdjęć, wizualizacji, grafik, projektów, rzutów, materiałów multimedialnych, oznaczeń, logo, układu graficznego oraz innych treści udostępnianych w Serwisie, przysługują Usługodawcy lub podmiotom, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie prawa do ich wykorzystania.
2. Materiały zamieszczone w Serwisie podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Korzystanie z materiałów udostępnionych w Serwisie jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku wynikającego z obowiązujących przepisów prawa lub za uprzednią zgodą Usługodawcy albo innego uprawnionego podmiotu.
4. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
1) kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie materiałów zamieszczonych w Serwisie;
2) wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych;
3) modyfikowanie lub opracowywanie materiałów udostępnionych w Serwisie, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
5. Zamieszczenie materiałów w Serwisie nie oznacza przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej ani udzielenia licencji do korzystania z nich poza zakresem wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie, bez wcześniejszego uzyskania indywidualnej oferty lub konsultacji.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1) przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z prac technicznych, konserwacyjnych lub modernizacyjnych;
2) zakłócenia w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami sieci telekomunikacyjnych, dostawców usług internetowych lub innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy;
3) skutki korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść stron internetowych podmiotów trzecich, do których odsyłają linki zamieszczone w Serwisie, ani za usługi lub produkty oferowane przez te podmioty.
4. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta nie może zostać wyłączona lub ograniczona na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§10. Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
2. Reklamacje można składać:
1) drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@flixhome.pl;
2) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1 Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz kontakt z nim, opis zgłaszanego problemu, datę wystąpienia problemu, jeżeli jest to możliwe do ustalenia.
4. Jeżeli informacje podane w reklamacji okażą się niewystarczające do jej rozpatrzenia, Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o ich uzupełnienie.
5. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania lub uzupełnienia, jeżeli uzupełnienie było niezbędne do ich rozpatrzenia.
6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w taki sam sposób, w jaki reklamacja została złożona, chyba że Użytkownik wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

§11. Zmiana Regulaminu
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności Serwisu, zmian organizacyjnych, technicznych lub technologicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu lub konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu lub usunięcia oczywistych omyłek.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z informacją o dacie jej wejścia w życie.
3. Zmieniony Regulamin ma zastosowanie do usług świadczonych od dnia jego wejścia w życie.

§12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5.08.2026 r..